品牌:成为客户的潜意识

2019-02-13 14:12:44

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想想日常生活中的购物习惯:当你去购物时,你买什么产品,你穿什么衣服?您的笔记本电脑属于哪个品牌?您可能会购买很多产品,因为它们是最便宜的产品或最容易获得的产品。

你没有与这些产品有任何联系,实际上你根本不关心。由于幸运的随意事故,它们就在您的购物车中。也许你永远不会再买它们了。另一方面,可能会有一些你真正热衷的产品。例如,您只喝一杯特定的咖啡或您使用的某台笔记本电脑,您永远不会用不同的提供商替换它。

是什么让这些特定产品与现有产品不同?

有一个简单的答案:品牌。了解品牌推广和投资品牌战略重要性的公司比竞争对手更为成功。展示品牌与公司成功之间关系的完美例子是Apple。史蒂夫乔布斯设法使他的产品成为y世代最想要的产品。他成功的关键在于他的品牌战略。

如果你想到苹果,它与消费者的联系已经超越了情感 - 它与他们的思想联系在一起。在新产品发布之前,苹果上瘾者渴望获得最新产品,在苹果商店开业前12小时排队,成为第一批购买最新I Phone的人。苹果消费者已经了解到,如果他们想要最新的Apple产品,他们必须在门打开时在场,或者他们被迫等待数周。他们的思想充满了苹果,没有留下任何关于其他竞争品牌的思考空间。

品牌的重要性

如示例所示,品牌对于企业的成功至关重要,因为它具有对未来的愿景或拥有高素质的员工。它是盈利运营的重要基础。品牌建设旨在在市场中建立重要且差异化的存在,吸引并保留忠诚的客户。这意味着客户愿意重复购买并使公司从长远角度获利。它使忠诚的顾客,拥护者,甚至成瘾者都从购买者中脱颖而出。

什么是品牌?

品牌化是指在消费者心目中为产品创建独特的名称和形象。而不是通过营销活动激活购买者并“强迫”他们购买产品,品牌推广既是前面的营销活动,也是潜在的营销活动。为了在消费者心灵的潜意识中成为一个令人难忘的身份,公司需要建立个人和情感的联系。

因此,品牌需要有一个身份,一个要讲述的故事,最重要的是,代表一种具有客户可以关注的某些价值观和信仰的生活方式。品牌应该表达组织或产品的基本真理或价值。它可以帮助客户定义他们是谁。从这个基础建立了对客户的情感依恋。

品牌工具箱

品牌元素讲述品牌的质量,可靠性,创新和生活方式,并代表品牌标识。在创建品牌名称,标识或标语等元素时,很多因素都会影响品牌元素的质量。其他元素例如是图形,形状,架构,摄影,颜色和图标集。

通过设计模板和营销材料标准建立一致的主题,例如使用相同的配色方案和徽标位置,对于使品牌成功至关重要。品牌资产还取决于元素的可记忆性,意义和可喜性。为了确保您的品牌元素在客户中看起来美观,并且具有适应性和灵活性,因此将专家整合到您品牌的开发过程中非常重要。

徽标是您的媒介创造第一个视觉印象,告诉客户“这就是我,这就是我的立场。如果你喜欢我,就买我,成为我生活方式的一部分。“

在实施品牌时,它涉及品牌指导方针。指南可帮助员工,广告代理商和业务合作伙伴更深入地了解品牌理念,并明确您的徽标是如何受到保护和使用的。虽然一致性是创建品牌元素时最重要的事情之一,但必须在开始创作过程之前进行市场调查。如果没有战略品牌分析,就无法获得有关客户的业务洞察力或知识。当然,有必要了解竞争对手的品牌战略。

品牌金字塔

与客户的情感联系基于有形资产。如果不注意功能和技术水平,就不可能长期提供这些情感利益。在创建品牌时,考虑到技术特性和功能优势,关注产品的实际情况也同样重要。为了更好地了解如何创建一个成功的品牌,品牌战略可以分为三个层次,如下面的品牌金字塔所示:

品牌金字塔

技术特征是产品的可测量属性,包括定价,服务和产品质量。功能优势定义了品牌为其用户所做的事情。例如,Apple可以帮助用户享受各种高质量的音乐和电影,连接,获取信息,获取路线并在他们的商店获得良好的客户支持。技术特性实现了功能和信念价值。

同时,品牌元素嵌入金字塔的背景中。这些元素是品牌战略的媒介,因此需要适应品牌战略的各个层面。客户的忠诚度和盈利能力从金字塔的底部到顶部都有所增加。成为客户的潜意识,保证了令人难以置信的成功。

作者:玛利亚沃格尔Maria Vogel


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